【閱讀】情感@設計part1. 物品的意義

情感@設計 物品的意義

物品之所以要被設計，
成功的設計是能讓人擁有正面情緒，
而正面的情緒就能吸引人，
使人感到愉快。

    人類是在動物當中情感最豐富的，在行為上往往也是受到情感影響，好的心情能夠使大腦充分思考，而壞的心情則會打亂思緒，無法解決事情。

    掌握設計的三個層面:本能.行為以及反思去思考人們使用方式，設計是需要大量的注意力，因為有許多細節是要有相當多的創意思考在上面。

    提到一個逃生門的設計是能保護人身安全，這例子可以讓我們聯想到生活中的小細節，因此"情感設計"在近年來成為了設計的趨勢，產品本身產生情感與使用者作連結，便是產品能受歡迎的關鍵；不管是產品，也有越來越多產品的行銷策略加入了情感，透過五感(觸.視.嗅.聽.味)加深了與使用這之間的繫絆。

   有吸引力的東西真的比較好用嗎??多半是人的情感作祟，重點在於正面情緒，作者舉例了ATM自動提款機的版面配置設計，在不同的國家，使用者對好用的定義在於它富有數計感且有趣的操作面板。

   Donald A.Norman在這部分充分解釋設計的本能層次、行為層次與反思層次，這三個層次之間有著「時間」上的差別，就是現在以及未來。

本能層次先於意識，是形成第一印象的地方，因此外觀設計在這層面非常重要。

行為層次為當下使用產品的情感與體驗，看重的是功能性。

反思層次則以透過對產品的感觸讓使用者體會到更高層的情緒感覺。

 「使用者和產品之間的互動」即是Donald A.Norman所強調的，回想過去和打算未來的推理模式，讓許多紀念品甚至是"有意義"的東西讓人回味的主要原因。

    需求(needs)和欲求(wants)，欲求的產品通常比需求的產品更吸引人，欲求的產品更具有個性，這個性來自於品牌，這讓產品做出了市場區隔，特定的品牌就會吸引使用者的情緒反應，成為了情緒的表徵，可口可樂前首席行銷主管瑟吉歐‧柴曼曾說過:「感性品牌行銷就是要建立品牌與使用者之間的情感聯繫，建立起品牌或產品長期的價值。」價值就在於與使用這一起建立起來的獨特信任。

    物品的意義建立在正面情緒上，透過本能.行為以及反思三個層面的思考，設計師將好的產品創造出來，就是設計師與使用者之間傳達情感與意念表達方法的媒介，在未來人們使用產品上減少產生負面情感，或許社會上將變得更和平更友善。