感官故事大!
會說故事的商品
才是消費者心中的best buy!
- 書名:五感行銷
- 作者:高橋 朗 /賴惠玲 譯
- 簡介:
2.你是否發現，折扣戰已經越來越沒效!花大錢做的宣傳廣告，卻遠不如網路上一篇文情並茂的網路流言有效!為甚麼有些商品明明不是功能最強、也不是最便宜，但消費者就是會”不知不覺”地給他買下去?
3.高明的產品行銷不只要有感性訴求，更要有說故事的技巧，賦予產品擬人化的人性特質，一次刺激顧客的五種感官，才能讓你的商品真正的活起來，並且擁有自己的人格特質，成為消費者心目中獨一無二的BEST BUY。
- 想法:
何謂五感，就是說嗅、味、聽、觸、視這五種感官知覺，這本書從這五感去分析行銷手法，讓消費者置身在商品的故事中，引發消費者的共鳴。
書中引用日本傳統陶器"埴輪"，根據維基百科的資料，埴輪是日本上古時代古墳時期特有的素燒物，分佈在各地古墳中，大致分為圓桶埴輪以及形像埴輪，埴輪再現了古墳時期日本原住民的衣服、髮型、農具、武器與建築，是非常珍貴的考古史料。而這類商品已經是日本國內的老狗商品，因此需要行銷手法去挽救已經沒落的商品。
行銷指的就是企業和消費者之間的溝通管道，為了創造市場、擴大市場、把從上述市場得到的利潤最大化的一切活動，並且從產品推動型發展到需求牽引型、企業主導發展到顧客至上的行銷模式。
從WEB2.0的蓬勃發展至今，網路行銷的手法是越來越普遍了，而消費者對於產品的質感要求越來越高，要的不再只是越便宜越好，而是這項商品是否能觸動他的心，這就是商品感性化，消費者開始懂得以自己的感性為標準來判斷事物。
互動型網站五花八門，甚至連影音網站也能至消費者互動，就從不知道從那時開始發展的"微電影"的廣告講起好了，微電影的概念從廣告的系列化延伸，故事擁有訴諸五感、感動人心的力量，最早有微型偶像劇的出現，但是消費者喜歡電影的拍攝手法，因此微電影就此一炮而紅
以全家便利商店為例好了~我覺得它把五感行銷做的非常徹底，這麼說呢?就以書中提到的概念來一一舉例好了!!
1.視覺
商標基本色調為(1)藍︰都會、知性、希望、自由。(2)綠︰環保意識、新鮮感、青春、清潔感。
而整體店內的裝潢以綠色和深灰色，有爽朗、明亮、具都會感的全新企業形象。
2.聽覺
進門聲!!我想大家一定都非常熟悉，這就是他們的音效標籤，只要出現那段音效，消費者想到的一定是全家便利商店。
廣告中的口號"全家就是你家"也是很具代表性的聽覺效果!!
3.嗅覺
【伯朗咖啡館】創造出全家就是我家的咖啡館，一踏進店裡濃濃的咖啡香，讓消費者"我要一杯拿鐵"，還有那便利商店特有的茶葉蛋香，是所有人對便利商店的印象。
4.味覺
便利速食在上班族還有學生之間受到青睞，不僅方便又快速，因此食品種類開始多樣化，也開始健康化，透過食品製造技術，讓微波食品的口感就像是在家裡的感覺。
一開始從九把刀的全家偶像劇【永遠都想你管我】到今年的2012 全家微電影【康健霓小姐的愛情】
劇情上就是以消費者角度去發想，由生活中的腳色，讓消費者溶入到劇情中，想想如我我也去全家，那故事是不是也會發生在我身上呢??當中的歌曲也讓人印象深刻。
而這些手法要怎麼去設計呢?這就要從刺激五感的概念開始， 概念是由人格特質、目標對象、精神上的好處和實質上的好處所構成。最重要的就是目標對象，鎖定目標對象，量身訂做專屬的五感行銷活動，觸發更多交互作用的商品，就越能獲得消費者的青睞。
不管是商品、企業甚至是任何設計，若能從五感出發，去發現生活當中的五感，往往越平淡的感動越深植人心，但是也要有人將它放大，令人感動的設計就是好設計，因為人是感性的動物，刺激所有的感官，就能動心中那一小空間。
